Eストアー「ショップサーブ」不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性に関するお知らせ

2026年8月4日

平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
花田オンラインショップが利用しております株式会社Eストアー運営のECカートシステム「ショップサーブ」において、不正アクセスによる情報漏えいの可能性が確認されたとの発表がございました。

日頃よりご利用いただいておりますお客様には、
多大なるご心配をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

1.現在の状況について
株式会社Eストアーからは、攻撃元からの通信の遮断および遮断後のアクセス不能確認が完了していることの報告を受けております。
なお、現時点において、本件に起因する具体的な二次被害は確認されておりません。
引き続き調査が行われております。

2.お客様へのお願い
現時点では悪用される可能性は低いと判断しておりますが、第三者による不正ログインのおそれはあるため、 恐れ入りますが、会員登録いただいているお客様は速やかにパスワードのご変更をお願いいたします。あわせて、ご登録情報の変更や注文履歴に身に覚えのない注文がないかご確認ください。

3.本件に関するお問い合わせ・情報確認
最新の情報については、EストアーHP下記リンクよりご確認いただけます。
Eストアー社 最新のご案内：estore.jp/press/

本件に関する対応はEストアーにて進めておりますので、恐れ入りますが、弊社で回答ができかねます。
つきましては、【株式会社Eストアー 個人情報に関するお客様ご相談窓口】へご連絡いただけますようお願いいたします。

【株式会社Eストアー 個人情報に関するお客様ご相談窓口】
MAIL：support@estore.co.jp

重ねまして、お客様にご心配をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

暮らしのうつわ花田